משלוח חינם בהזמנה מעל 400 ש"ח

תקנון

מידע על חומרים, שמירה על התכשיטים ואחריות

התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד. התכשיטים שלנו עשויים כסף טהור 925 או מפליז מצופה זהב אמיתי וללא ניקל.

על  מנת לשמור על התכשיטים והציפוי שלהם אנחנו ממליצים שלא להביא אותם במגע עם מים, בשמים, חומרי ניקוי וכו'..
לשמור עליהם במקום פתוח יבש ולא בקופסאות או במקום עם לחות.
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות ל-3 חודשים. 

אחריות על התכשיטים

כל התכשיטים מגיעים עם שלושה חודשי אחריות על הציפוי. האחריות אינה כוללת אבדות, שברים, שריטות וקרעים. יש לשמור על תעודת האחריות על מנת להציגה בעת הצורך.

רגישות למתכות
אם את סובלת מרגישות למתכות כאלו ואחרות אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני ביצוע ההזמנה, נשמח לעזור.

תיקונים
במידה והתכשיט נפגם מסיבה כלשהי, נשמח לבדוק אפשרות של תיקון התכשיט. אנחנו נעשה מאמץ לתקן אותו ללא עלות נוספת אך במידה וזה לא יתאפשר תיתכן עלות עבור התיקון.
את התכשיט שדורש תיקון ניתן לשלוח אלינו בדואר רשום בלבד לכתובת:
שקד ניר שטופר
הנרד 15
ירושלים
9662665

יש לצרף אל המעטפה את תעודת האחריות שלך ופתק ובו פרטים ליצירת קשר + הבקשה לתיקון התכשיט. 

זמן הטיפול בתיקונים הינו עד חודש ימים.

אבטחת מידע ופרטיות

•החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

החזרות וביטולים

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
 ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח 50% מסך העסקה
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת מוצר

  • • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 7 ימי עסקים.
    • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
    • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
  • מחיר המוצר  אינו כולל את עלות המשלוח.

 

בכל שאלה, התלבטות או עניין אחר דברי איתנו ונשמח לסייע

Waterproof collection